400-808-1765聽指令的技巧
導(dǎo)讀：聽指令的技巧
聽是交流的一種形式，是一項(xiàng)活動(dòng)的程序。當(dāng)你傾聽時(shí)你必須在你回應(yīng)之前就了解其含義。我們傾聽的原因有很多種：
娛樂
比如聽音樂
交談
和家人朋友交換信息
獲取信息
比如電視或廣播里的新聞或天氣預(yù)報(bào)，或者機(jī)場(chǎng)或火車站的廣播
接受指令
我們知道如何在工作中執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)或操作一個(gè)機(jī)器
理解
需要傾聽去理解那些人們解釋正在發(fā)生的事情，比如人們的感受（為什么有些人會(huì)難過）
傾聽分為以下幾種情況
面對(duì)面交流
當(dāng)我們和某些人面對(duì)面的談話我們可以通過其他方式來獲取信息，比如肢體語言，手勢(shì)，聲音的語調(diào)，詞匯。這些統(tǒng)稱為非言語的暗示。
小組討論
在一個(gè)小組中討論比面對(duì)面交流更難注意到這些非語言的暗示，因?yàn)樵谝粋€(gè)群體中，人們往往同時(shí)說話。
電話交流
聽電話是最困難的，因?yàn)槲覀兛床坏綄?duì)方，在這種情況下沒有非言語的暗示。
所以我們必須集中精力當(dāng)我們聽電話時(shí)，因?yàn)槿绻覀冨e(cuò)過了對(duì)方說的話，沒有其他線索幫我們重拾這些信息。
聽指令的技巧
當(dāng)我們聽指令時(shí)我們目的是抓住兩件事：一個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)，另一個(gè)是正確的次序。下面有個(gè)例子：
PersonA：Decide what you would need to say and say it in a short, simple sentence, with everyday words.
PersonB: So…use simple sentence and words?
PersonA: Yes,thats right.
我們一般在聽到指令之后可以再復(fù)述一遍，這樣做可以糾正錯(cuò)誤和幫助記憶。
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